В 2025 году наблюдается заметный рост числа обращений жителей Брянской области в Банк России с жалобами на работу финансовых организаций. По данным Российская Нива, за прошлый год было подано 1783 претензии, что на 35% больше по сравнению с предыдущим годом.
Общее количество жалоб на банки выросло на 25%. Основной причиной этого увеличения явилось ужесточение мер по борьбе с финансовым мошенничеством. В частности, жители стали чаще сообщать о трудностях с переводами и операциями по картам. В то же время, благодаря этим мерам, количество жалоб на мошенничество снизилось на 9%.
Что касается микрофинансовых организаций, то жители региона подали 236 жалоб, преимущественно из-за отказов в предоставлении так называемых «кредитных каникул», начисленных процентов по займам, а также сложностей с возвратом средств за дополнительные услуги.
В страховом секторе также наблюдается рост числа жалоб — зарегистрировано 108 обращений, что на 7% больше, чем в прошлом году. Местные жители все чаще интересуются правильностью расчета стоимости ОСАГО, сообщают о задержках с рассмотрением заявлений и сталкиваются с проблемами в сфере инвестиционного страхования жизни.
В случае возникновения споров с банками, микрофинансовыми организациями, страховыми или другими финансовыми компаниями, жители Брянской области могут обратиться в Банк России. Регулятор готов помочь в решении вопросов, связанных с неправомерными отказами в обслуживании, навязыванием платных услуг, проблемами со страховками, кредитами и вопросами по ценным бумагам.
Подать жалобу можно через интернет-приемную на официальном сайте Банка России. Специалисты внимательно рассмотрят каждое обращение и окажут помощь в восстановлении нарушенных прав. Однако не стоит забывать, что многие вопросы можно решить непосредственно с финансовой организацией до обращения к регулятору.
12+