Департамент здравоохранения Брянской области представил новую инициативу по интеграции привычных медицинских сервисов в национальный мессенджер МАХ, что значительно расширит их функционал. Как сообщает Российская Нива, Медицинский информационно-аналитический центр региона объединил успешные решения с платформ «Госуслуги» и «Наприём» в чат-боте «Моё здоровье. Брянская область», который теперь функционирует как полноценный цифровой кабинет пациента.

По словам Максима Тищенко, главного внештатного специалиста по информационным системам в здравоохранении и директора Медицинского информационно-аналитического центра, данная инициатива направлена на то, чтобы избавить пациентов от необходимости многократных посещений регистратуры и снять с врачей бремя бумажной работы. В результате этих усилий, уже десятки тысяч жителей Брянской области смогли избавиться от очередей за талонами. Теперь весь привычный функционал доступен в мессенджере МАХ, который всегда под рукой у пользователей. Важно отметить, что за каждым запросом стоит живой медицинский работник, который обрабатывает обращения на получение лекарств или закрытие больничных листов.

Чат-бот «Моё здоровье. Брянская область» способен решать наиболее распространенные запросы, с которыми пациенты обращаются в медицинские учреждения. Теперь не нужно выходить из дома для продления рецепта или закрытия больничного, что значительно экономит время и снижает нагрузку на медицинских работников.

Основные функции чат-бота включают:

• Электронная запись на прием к врачу, которая теперь интегрирована в мессенджер МАХ. Интерфейс интуитивно понятен и не вызывает трудностей у пользователей.
• Если срок действия рецепта на лекарственный препарат истекает, пациент может подать заявку в разделе «Рецепты». Медицинский работник обработает запрос, и в личный кабинет пациента поступит готовый QR-код для предъявления в аптеке.
• Для закрытия больничного листа пациенту не обязательно посещать врача. Он может заполнить анкету о своем самочувствии в разделе «Листы нетрудоспособности». Процесс занимает всего несколько минут, а врач дистанционно закрывает документ при условии, что состояние здоровья пациента улучшилось.

Дистанционное закрытие листа нетрудоспособности стало особенно актуальным в осенне-зимний период, когда риск заразиться инфекциями в поликлиниках возрастает. Удаленный доступ к этой услуге позволяет пациентам избегать лишних контактов и заботиться о своем здоровье.

Если у ребенка поднялась температура или пациент не может выйти из дома для очного приема, чат-бот также предоставляет возможность вызвать врача на дом. Для этого достаточно выбрать соответствующий пункт в меню, указать симптомы и адрес проживания.

Чат-бот «Моё здоровье. Брянская область» работает круглосуточно. Для доступа к нему необходимо установить мессенджер МАХ и найти в поиске «Моё здоровье. Брянская область», либо воспользоваться прямой ссылкой https://max.ru/depzdrav32. Для корректной работы сервиса требуется подтверждение личности через платформу «Госуслуги».

Национальный мессенджер МАХ постоянно развивается и уже сейчас позволяет записываться на прием к врачу, подтверждать возраст при покупке товаров с ограничениями, заселяться в гостиницы с помощью цифрового ID и многое другое. Эта инициатива является частью национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», который направлен на цифровизацию экономики и социальной сферы, а также на достижение технологического суверенитета и лидерства. Новые цифровые сервисы делают жизнь россиян более удобной и комфортной.

Возрастное ограничение: 12+